Skift internetudbyder: sådan gør du trin for trin

Betaler du stadig den samme pris, som da du blev kunde? Så er der en god chance for, at du kan skifte internetudbyder og spare flere hundrede kroner om året. De fleste kampagner varer kun 3 til 6 måneder, og bagefter springer prisen op til normalprisen. Mange bliver hængende, fordi det virker besværligt at skifte. Det er det sjældent. Her er hele forløbet, så du undgår både nedetid og dobbelte regninger.

Hvornår giver det mening at skifte internetudbyder?

Der er tre tidspunkter, hvor det næsten altid kan betale sig at sammenligne priser:

• Din binding er udløbet. Så kan du skifte frit uden at betale restbinding.
• Kampagnen er slut. Prisen er steget til normalprisen, og du betaler ofte flere hundrede kroner mere om året, end en ny kunde gør.
• Din udbyder hæver prisen. Ved prisstigninger har du som hovedregel mulighed for at opsige, uden at det koster dig noget ekstra. Tjek vilkårene i brevet eller mailen, du får fra udbyderen.

Er du i tvivl om, hvad du egentlig betaler, kan du læse vores gennemgang af bredbånd priser, hvor vi regner på den reelle pris over et helt år og ikke kun den første kampagnemåned.

Sådan skifter du internetudbyder trin for trin

1. Find din nuværende binding og pris. Se i din kontrakt eller på din kundeside, hvornår bindingen udløber, og hvad opsigelsesvarslet er. Typisk er det en måned.
2. Tjek, hvad du kan få på din adresse. Hvilke udbydere der kan levere, afhænger af nettet på netop din adresse. Indtast din adresse, og se tilbuddene, der gælder dig.
3. Sammenlign prisen over hele det første år. Læg kampagnepris, normalpris og oprettelse sammen. Det billigste tilbud første måned er ikke altid det billigste i længden.
4. Bestil det nye abonnement først. Vent med at opsige det gamle, til det nye er bekræftet og har en startdato.
5. Opsig det gamle abonnement. Se vores guide til, hvordan du opsiger dit internet. Husk at få en skriftlig bekræftelse.
6. Returnér udstyret. Router, modem eller fiberboks skal ofte sendes tilbage inden for en frist. Gør du det ikke, kan der komme en faktura.

Skal der komme en tekniker, når jeg skifter?

Det afhænger af, hvilken type forbindelse du skifter fra og til:

Fibernettet ejes af et netselskab, ikke af den udbyder, du betaler til. Derfor kan du ofte skifte udbyder på det samme fiberkabel uden at grave eller bore. Læs mere i guiden til hvad fibernet er.

Binding og restbinding: Hvad koster det at skifte for tidligt?

Som privatkunde kan du i Danmark højst bindes i seks måneder, og mange udbydere tilbyder fiber helt uden binding. Opsiger du midt i bindingen, skal du som udgangspunkt betale resten af perioden. Det kan dog betale sig at spørge den nye udbyder, om de dækker restbindingen som en del af et skiftetilbud. Vil du undgå binding helt, kan du se vores oversigt over fibernet uden binding.

Fem fejl du skal undgå, når du skifter

• At opsige, før den nye forbindelse er bekræftet. Så risikerer du at stå uden internet.
• At kigge på kampagneprisen alene. Normalprisen og oprettelsen afgør, hvad du betaler det andet år.
• At glemme udstyret. Ikke returneret udstyr kan give et gebyr.
• At tro, at alle kan levere alt. Udvalget afhænger af din adresse og af hvilket net, der ligger i din vej.
• At glemme at sætte en påmindelse. Skriv i kalenderen, hvornår den nye kampagne udløber, så du kan sammenligne igen.

Hvilken udbyder skal jeg skifte til?

Det bedste valg afhænger af din adresse og af, hvad du vægter højest: laveste pris, ingen binding eller bedste hastighed. Vil du have et hurtigt overblik, kan du se vores guide til bedste internet eller billigste internet på min adresse. Er du nysgerrig på en bestemt udbyder, kan du læse om for eksempel Hiper, Norlys eller Ewii.

Er du ikke sikker på, om du overhovedet kan få fiber, kan du bruge vores fibertjek. Og vil du forstå forskellen på teknologierne, kan du læse forskellen på fibernet og bredbånd.